この度は、屋久島交通タクシー（以下「当社」といいます）のアクティビティ（以下「本ツアー」といいます）にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安全で楽しい時間をお過ごしいただくため、以下のご利用規約を設けております。ご予約のお申し込みが完了した時点で、お客様は本規約のすべての内容に同意いただいたものとみなされます。
第1条：ご予約の成立
お客様からのご予約申し込みに対し、当社が承諾の連絡を行い、所定のチャーター料金およびツアー料金の決済（または決済の確認）が完了した時点で、予約契約は成立するものとします。
第2条：ツアー料金に含まれないもの
各ツアーの詳細ページに別途記載がない限り、ツアー料金には以下の費用は含まれておりません。当日、現地にてお客様ご自身でご負担・お支払いいただきます。
- 施設入園料、入山協力金（例：ヤクスギランド、白谷雲水峡など）
- お客様ご自身の昼食代、飲食代
- 装備のレンタル費用（該当する場合）
第3条：お客様のご都合によるキャンセル
ご予約をキャンセルされる場合は、速やかに当社までご連絡ください。台風などによる飛行機・船等の欠航を理由とする場合を除き、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
- ご利用日の4日前まで：無料
- ご利用日の3日前から：ご予約総額の 50%
- ご利用日の2日前から：ご予約総額の 80%
- ご利用日の前日・当日：ご予約総額の 100%
- 連絡なしの不参加（無断キャンセル）：ご予約総額の 100%
※「営業日」は当社の営業日（土日祝日を除く平日など）を基準とし、キャンセルのご連絡は当社の営業時間内をもって受付日とします。（注：営業日・営業時間を具体的に明記することを推奨します）
※屋久島ではガイドや車両の数に限りがございます。より多くのお客様にご利用いただくため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
第4条：天候不良など、当社都合によるツアーの中止・変更
屋久島は天候が非常に変わりやすい島です。お客様の安全を最優先するため、天候（台風、警報発令、豪雨、強風など）や現地の状況（道路封鎖、土砂崩れなど）により、ガイド（またはドライバー）の判断でツアーの催行を中止、または内容やルートを大幅に変更する場合がございます。
- 催行中止の判断と連絡：中止の判断は、原則としてツアー前日の夕方、または当日の早朝に行い、速やかにお客様にご連絡します。
- 催行中止の場合の料金：当社の判断により、ツアー催行「前」に中止となった場合、ツアー料金は全額返金いたします（キャンセル料は発生しません）。
- ツアー開始後の中断：ツアー開始後、天候の急変、お客様の体調不良、その他の安全上の理由により、ガイドの判断でツアーを中断・中止した場合、原則としてツアー料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
第5条：安全なツアー催行のためのお願い（健康・装備）
- 健康状態について：持病（心臓疾患、てんかん、喘息など）、アレルギー、妊娠中の方、その他体力や体調に不安のある方は、必ずご予約時（または事前に）にご申告ください。お客様の安全確保のため、状態によってはお申し込みをお受けできない場合や、医師の診断書の提出をお願いする場合がございます。
- 装備について：屋久島の森（特にトレッキングツアー）では、適切な装備（トレッキングシューズ、上下セパレートタイプの雨具、防寒着、ザックなど）が必須です。装備が著しく不十分な場合、安全管理上、当日でもツアーへのご参加をお断りする場合がございます（その場合、お客様都合のキャンセル扱いとなります）。
第6条：安全と免責事項
- ツアー中は、安全確保のため、必ずガイド（またはドライバー）の指示に従って行動してください。ガイドの指示に従わずに生じた事故、怪我、または他のお客様に損害を与えた場合、当社は一切の責任を負いかねます。
- 本ツアーは自然環境の中で行われるため、転倒、落石、悪天候、野生動物との遭遇など、予期せぬリスクが伴うことを十分にご理解の上、ご参加ください。
- 万が一の事故や怪我に備え、お客様ご自身で国内旅行傷害保険に加入されることを強く推奨いたします。
第7条：個人情報の取り扱い
ご予約時にお預かりしたお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、ツアーの催行、緊急時の連絡、および関連するお客様対応のみに利用し、適正に管理いたします。