万が一、天候不良によりツアーが催行中止となった場合、キャンセル料は一切いただきません。

屋久島に到着後、ご希望のツアーが悪天候で催行できなくなった場合でも、ガイドがお客様の貴重な時間を最大限に活用できるよう、代わりの素敵なアクティビティをご提案しますのでご安心ください。

お客様のご都合によるキャンセルの場合は、キャンセル料を申し受けます。

ご利用日の4日前までは無料ですが、ご利用日の3日前からはご予約総額の50%、2日前からは80%、前日および当日のキャンセルは100%をキャンセル料としていただきます。ご連絡のない無断キャンセルの場合も100%となります。

新しいご到着時間をお知らせいただければ、お迎え時間を調整いたします。お客様のご到着に合わせて、ドライバーが待機しますのでご安心ください。

通常のタクシー（小型車）の場合、大型のスーツケース2個と、機内持ち込みサイズの手荷物数個が目安です。

それ以上のお荷物がある場合は、適切な車両（大型タクシーなど）を手配いたしますので、必ず事前にご相談ください。

はい、お支払いはオンライン決済にて承っており、主要なクレジットカードをご利用いただけます。